۲.۱ سامانه انتقال و استرداد کسور بازنشستگی سامانه کسور بازنشستگی ورود به سامانه

سوالات متداول

پاسخ پرتکرارترین سوالات کاربران درباره‌ی نحوه‌ی کار سامانه.

چطور وارد سامانه شوم؟
فقط با شماره موبایل خود وارد شوید؛ کد ورود از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود و نیازی به ساخت رمز عبور نیست.
فرق گزارش ساده و استاندارد چیست؟
گزارش ساده فقط شامل اعداد محاسبه‌شده است و برای ورود به فرم‌های خاص اداره مناسب است. گزارش استاندارد در قالب رسمی و قابل امضا تهیه می‌شود تا مستقیم تحویل اداره داده شود.
ریز کسور سالیانه چگونه محاسبه می‌شود؟
احکام بر اساس تاریخ اجرا در هر سال گروه‌بندی می‌شوند و از بین احکام هم‌سال، حکمی با بالاترین تاریخ صدور برای محاسبه‌ی آن سال در نظر گرفته می‌شود.
آیا اطلاعات پرونده‌ی من نزد دیگران قابل مشاهده است؟
خیر، هر پرونده فقط نزد همان کاربری که آن را ایجاد کرده قابل مشاهده است، مگر در حالت کاربر سازمانی که چند پرونده را خودش مدیریت می‌کند.
بعد از اتمام کار، اطلاعات پرونده‌ام چه می‌شود؟
پس از تایید نهایی انتقال یا استرداد، می‌توانید اطلاعات پرونده‌ی خود را به‌طور کامل از سامانه حذف کنید.
اگر کد پیامک را دریافت نکنم چه کار کنم؟
چند دقیقه صبر کنید؛ اگر کد نرسید، از گزینه‌ی «ارسال دوباره کد» در همان صفحه استفاده کنید. در صورت تکرار مشکل، از طریق راه‌های ارتباطی پایین صفحه با ما در تماس باشید.